Kitakini.news - Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung mengungkapkan sejumlah Base Transceiver Station (BTS) dan perangkat repeater telah ditambahkan di lokasi-lokasi strategis pelaksanaan PON XXI Aceh-Sumut.
Langkah ini dilakukan untuk menghadirkan cakupan jaringan luas dengan sinyal yang kuat, terutama di area dengan potensi kebutuhan layanan internet yang tinggi.
"Selain itu, Indosat juga melakukan optimasi balancing trafik dan peningkatan kapasitas BTS yang menjangkau lokasi pertandingan PON XXI untuk mengantisipasi lonjakan kenaikan trafik internet," ucapnya, kemarin.
Lebih lanjut, Indosat menempatkan Mobile BTS (MBTS) di Stadion Deli Serdang untuk memastikan bahwa semua pengguna, termasuk atlet, ofisial, penonton, hingga awak media mendapatkan layanan digital yang cepat dan stabil.
Dengan adanya MBTS, Indosat dapat menangani peningkatan trafik data, telepon, dan SMS dengan baik selama puncak acara PON XXI berlangsung. Ini akan membantu menghindari gangguan atau penurunan kualitas layanan yang mungkin terjadi akibat adanya lonjakan pengguna.
Di samping itu, Indosat juga menghadirkan paket promo spesial bagi pelanggan menyambut gelaran PON XXI Aceh-Sumut 2024, yaitu IM3 Freedom Internet 4GB yang berlaku selama 5 hari dan Tri 9GB selama 7 hari.
Promo ini tersedia untuk pelanggan setia maupun pelanggan baru. Turut disediakan booth khusus di lokasi acara untuk memberikan pelayanan optimal bagi seluruh pelanggan Indosat, baik dari kalangan atlet, ofisial, penonton, maupun awak media.
Jika mengalami kendala, pelanggan dapat memanfaatkan berbagai kanal pelayanan Indosat melalui media sosial X (@IndosatCare dan @3CareIndonesia), WhatsApp resmi IM3 Care (08551000185) dan Tri Care (08999800123), aplikasi myIM3 dan bima+, serta email (cs@im3.id dan 3care@three.co.id).