Kitakini.news - Dalam upaya melindungi data pribadi pelanggan, PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memperkenalkan cara mudah untuk mengecek apakah Nomor Induk Kependudukan (NIK) mereka telah digunakan tanpa izin dalam pendaftaran SIM Card. Langkah ini sangat penting untuk mencegah potensi penyalahgunaan yang dapat merugikan individu.
Pelanggan dapat melakukan pengecekan dengan menggunakan kode UMB 8084444#, yang memungkinkan mereka melihat daftar nomor yang terdaftar dengan NIK mereka.
"Jika ada indikasi penyalahgunaan, XL Axiata mendorong pelanggan untuk segera mengunjungi XL Center terdekat dengan membawa KTP dan KK untuk proses verifikasi," ucap Corporate Communication XL Axiata Region West, Aldi Desmet, Rabu (22/1/2025).
Aldi menjelaskan pentingnya melakukan pengecekan NIK secara berkala tidak bisa diabaikan. Karena ini merupakan langkah preventif untuk menjaga keamanan data pribadi.
"XL Axiata berkomitmen untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam melindungi informasi mereka dan memastikan bahwa nomor SIM Card yang sah tetap aman," ungkap dia.
Pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut dapat menghubungi layanan pelanggan XL Axiata melalui berbagai saluran yang telah disediakan.
Cara Cek Nomor XL Axiata yang Terdaftar di NIK:
1. Melalui Kode UMB :
* Buka menu panggilan di ponsel.
* Ketik *808*4444#, lalu tekan OK/YES.
Dengan kode ini, pelanggan dapat melihat daftar nomor yang terdaftar menggunakan NIK pelanggan.
2. Jika Ada Penyalahgunaan :
* Segera kunjungi XL Center terdekat.
* Bawa dokumen pendukung, yaitu KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan KK (Kartu Keluarga).
* Tim XL Center akan memverifikasi identitas pelanggan, memastikan keabsahan data, dan membantu menghapus nomor yang tidak sah dari NIK pelanggan. Pelanggan juga akan diminta untuk mengisi surat pernyataan terkait.