Kitakininews.co.id - Di tengah masa pemulihan pasca gempa bumi yang mengguncang Nusa Tenggara Timur (NTT), akses komunikasi menjadi urat nadi bagi masyarakat untuk saling mengabari kondisi terkini dan memantau informasi evakuasi. Merespons urgensi tersebut, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) bergerak cepat mempercepat pemulihan infrastruktur jaringan telekomunikasi di wilayah terdampak.
Hingga Selasa (18/8/2026), upaya intensif tim teknis XLSMART membuahkan hasil signifikan. Dari total 91 Base Transceiver Station (BTS) yang terdampak di fase awal, kini hanya tersisa kurang dari 5 BTS yang memerlukan penanganan lanjutan. Layanan telekomunikasi di sebagian besar wilayah NTT kini telah berangsur pulih dan dapat diakses kembali oleh masyarakat.
Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra, Donny Darmawan, menegaskan bahwa dalam situasi bencana, konektivitas adalah kebutuhan krusial yang setara dengan kebutuhan logistik lainnya.
"Prioritas kami adalah memastikan masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi dengan keluarga. Meskipun tim teknis kami di lapangan menghadapi tantangan berat—mulai dari kondisi medan yang sulit hingga titik longsor—kami terus berupaya maksimal. Penurunan jumlah BTS yang terdampak menjadi bukti kerja keras tim yang bekerja tanpa henti di lapangan," ujar Donny dalam keterangannya.
Untuk mendukung pemulihan tersebut, XLSMART mengerahkan berbagai sumber daya, termasuk koordinasi ketat antara Network Operation Center (NOC) dengan tim regional NTT. Selain itu, perusahaan telah menyiagakan dukungan daya mandiri berupa 7 genset permanen dan 16 genset portabel untuk mengantisipasi kendala pasokan listrik di lokasi bencana. Tim teknis juga secara paralel melakukan perbaikan jalur fiber optik yang rusak serta melakukan pengalihan trafik (rerouting) melalui jalur alternatif agar konektivitas tetap terjaga.
Selain fokus pada pemulihan infrastruktur, XLSMART menghadirkan solidaritas digital berupa paket bantuan komunikasi khusus untuk pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS di NTT. Bantuan ini diharapkan mampu meringankan beban masyarakat dalam menjaga komunikasi selama masa pemulihan.
Tidak berhenti pada konektivitas, XLSMART juga saat ini tengah memfinalisasi bantuan logistik bagi warga terdampak gempa sebagai wujud kepedulian perusahaan terhadap pemulihan kondisi sosial masyarakat di NTT.
XLSMART berkomitmen untuk terus memantau kualitas jaringan selama 24 jam penuh hingga seluruh layanan kembali normal 100%. Langkah ini diambil sebagai bagian dari tanggung jawab perusahaan dalam mendukung koordinasi penanganan bencana serta membantu percepatan pemulihan aktivitas ekonomi dan sosial di Nusa Tenggara Timur.