Kitakini.news - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Wali Kota Medan, Rico Tri Putra Bayu Waas, membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Service Excellent yang dihadiri oleh ratusan aparatur pemerintah.
Acara yang berlangsung di Le Polonia Hotel Medan, Selasa (19/8/2025) ini bertujuan untuk memperkuat pemahaman peserta tentang konsep pelayanan yang profesional dan berintegritas.
Rico menekankan bahwa lurah dan camat adalah wajah pemerintah di mata masyarakat.
"Ingat, saat kita mengabdi di Pemko, kita adalah pelayan masyarakat. Lewat wajah kita, masyarakat menilai wajah pemerintah," jelasnya.
Ia juga mengingatkan agar jabatan tidak membutakan hati dan mendorong semua aparatur untuk memberikan pelayanan yang ramah.
Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Medan, Subhan Fajri Harahap, menambahkan bahwa Bimtek ini diisi oleh tenaga pengajar profesional untuk mendukung pencapaian nilai indeks profesionalitas para ASN Pemko Medan.
"Kegiatan ini bertujuan untuk mengembangkan budaya kerja yang profesional dan berintegritas," ujarnya.
Rico menutup sambutannya dengan ajakan untuk bersama-sama membangun Kota Medan.
"Saya bagian dari kalian, kita satu tim. Mari kita bangun Kota Medan dengan pelayanan terbaik," tutupnya.