Kitakini.news -WargaPerumahan Griya Nato 1, Desa Ujung Gurap, Kota Padangsidimpuan, menyampaikanprotes keras kepada PDAM Tirta Ayumi. Pasokan air bersih ke puluhan rumah wargaberhenti total selama hampir satu bulan tanpa kejelasan penyebab maupun jadwalpemulihan, Selasa (23/06/26).
Persoalanmatinya aliran air ternyata sudah berulang terjadi bertahun‑tahun, bahkan dimasa pergantian pimpinan Direktur Utama PDAM yang berbeda.
Setiapwarga yang melapor, baik datang langsung ke kantor PDAM maupun lewat pesanWhatsAp jawaban yang diberikan selalu sama, yakni debit air rendah, gangguaninstalasi, atau kendala distribusi, namun masalah tak kunjung tuntas hingga keakar.
"Sudahsebulan kami kesulitan mandi, mencuci, memasak, dan sanitasi. Tak adapemberitahuan resmi, tak ada balasan laporan," ujar Darmansyah Pulunganperwakilan Ikatan Perumahan Griya Nato 1.
Kondisiini memaksa warga bergantung pada persediaan air di masjid yang seharusnyauntuk keperluan ibadah, hingga terpaksa membeli air tambahan dengan biaya yangmemberatkan ekonomi keluarga. Persediaan air di masjid pun menipis dan berisikomengganggu kelancaran kegiatan jamaah.
SebagaiBadan Usaha Milik Daerah (BUMD) di bawah naungan Pemerintah KotaPadangsidimpuan pimpinan Walikota Letnan Dalimunthe dan Wakil Walikota HaryPahlevi Harahap, warga menilai PDAM Tirta Ayumi tak sekadar berkewajiban teknismenyalurkan air, tetapi juga wajib transparan, komunikatif, dan bertanggungjawab sosial. PDAM dinilai belum punya sistem informasi cepat lewat mediasosial, situs, maupun pesan singkat saat gangguan terjadi.
Melaluipernyataan bersama, Ikatan Perumahan Griya Nato 1 menuntut empat hal pokok:1.PDAM Tirta Ayumi segera memulihkan aliran air bersih secara normal ke seluruhpelanggan terdampak.2.Memberikan penjelasan resmi dan transparan mengenai penyebab gangguanberkepanjangan.3.Mengumumkan jadwal rinci serta target waktu penyelesaian perbaikan secaraterbuka ke masyarakat.4.Pemerintah Kota Padangsidimpuan melakukan pengawasan dan evaluasi menyeluruhatas kinerja serta tata kelola PDAM Tirta Ayumi.
Wargamengancam akan mengambil langkah penyampaian aspirasi secara kolektif jika masalahbelum segera diselesaikan dalam waktu wajar.
"Kamihanya menuntut hak dasar warga negara dan pelanggan: air bersih yang layak,berkelanjutan, dan pelayanan profesional. Kalau berulang tanpa solusi, kamiberhak mempertanyakan komitmen pimpinan daerah dan jajaran PDAM," TegasDarmansyah Pulungan.