Kitakini.news – Gmail adalah salah satu aplikasi yang sering diandalkan untuk mengirim sebuah file. Meskipun melampirkan file ke Gmail terbilang cukup mudah. Namun, beberapa orang terkadang menemui kendala ketika menggugah file mereka.
Ada beberapa faktor yang menyebabkan masalah itu terjadi. Misalnya seperti ukuran file yang terlalu besar, browser yang tidak update, dan lain sebagainya. Melansir laman KompasTekno, berikut adalah cara mengatasi file yang tidak bisa diunggah ke Gmail.
Cara Mengatasi File yang Tidak Bisa Diunggah ke Gmail
1. Perkecil Ukuran File
Gagalnya mengunggah file ke Gmail bisa disebabkan karena lampiran file terlalu besar atau ekstensi file. Mengingat ukuran lampiran total yang dibatasi ialah 25 MB. Selain itu, Gmail juga tidak mengizinkan pengguna mengunggah file dengan ekstensi .EXE.
Untuk memperkecil ukuran file, anda bisa melakukan compress online melalui website-website yang ada, seperti smallpdf, ilovepdf, pdf2go, dan lain sebagainya
a. Unggah file yang ingin diperkecil
b. Klik ‘mulai’ atau ‘kompres’ untuk memperkecil file
c. Unduh file yang sudah dikompres
2. Periksa Kecepatan Internet
Hilangnya koneksi internet yang digunakan juga bisa menyebabkan file tidak dapat diunggah ke Gmail. Oleh karena itu, pengguna perlu memeriksa kecepatan internet atau menghubungkan ulang koneksi yang sedang digunakan. Berikut cara untuk menghubungkan ulang koneksi WiFi.
a. Klik ‘disconnect’ pada jaringan WiFi
b. Klik ‘connect’ pada salah satu jaringan WiFi yang ingin Anda sambungkan
3. Gunakan Perangkat Lain
Jika gagal mengunggah file pada Gmail melalui laptop, anda bisa menggunakan perangkat lain, seperti tablet atau ponsel. Jika berhasil, berarti permasalahan terletak pada aplikasi Gmail laptop anda.
Instal Ulang Browser
4. Hapus Data Browser dan Cache
Untuk memperbaiki masalah gagal unggah file pada Gmail, anda bisa menghapus cache pada browser. Masalah ini biasanya disebabkan oleh penumpukan cache browser yang membuat browser bermasalah. Berikut cara untuk menghapus cache data browser pada Google Chrome
a. Klik titik tiga pada bagian kanan pojok atas
b. Pilih opsi ‘Settings/Pengaturan’
c. Pilih ‘Privasi dan Keamanan’
d. Terakhir, klik ‘Hapus data penjelajahan’
5. Instal Ulang Browser Anda
Adapun penyebab lain gagalnya unggah file Gmail adalah karena browser Anda belum di-update ke versi terbaru. Oleh karena itu, anda harus mencopot pemasangan browser terlebih dahulu. Kemudian, instal ulang browser anda.